Sistema de Gestión de Calidad
La ISO 9001:2015 es una norma internacional que determina los requisitos que debe cumplir el Sistema de Gestión de Calidad de cualquier empresa, elaborada por la International Standarization Organization (ISO) que tiene como fin la mejora de la gestión empresarial y establecer un Sistema de Gestión de Calidad que sea reconocido en cualquier parte del mundo, facilitando así la comunicación internacional, las negociaciones y el comercio a nivel global.
El año 2005 FAMAE inició la certificación ISO de sus procesos con aquellos que son indispensables para el funcionamiento de la empresa. Posteriormente, y de manera progresiva, la empresa ha incorporado otros procesos a la certificación, lo que ha permitido mejorar el funcionamiento, el desempeño de FAMAE y la satisfacción de las necesidades de sus clientes.
El año 2023 FAMAE desarrolló una auditoría externa para recertificar sus principales procesos bajo la norma ISO 9001:2015, por Bureau Veritas Certification Chile, empresa que considera acreditación para el contrato de FAMAE, con el INN (Instituto Nacional de Normalización y con UKAS (United Kingdom Accreditation Services) del Reino Unido. En el año 2024 , emfrentó la primera auditoria de vigilancia exitosamente. Para este 2025, deberá someterse a la segunda auditoria de vigilancia para mantener la certificación.
Los procesos de FAMAE certificados por la ISO 9001:2015 son los siguientes:
-Mantenimiento de vehículos acorazados.
-Mantenimiento de monoculares de visión nocturna.
-Fabricación de piezas metalmecánicas.
-Mantenimiento recuperativo de armamento menor.
-Fabricación de componentes de cohetes.
-Servicios de pruebas estáticas de quemado de motores de cohete y pruebas ambientales.
-Desmilitarizado de munición.
-Producción de componentes para elementos disuasivos.